রেফারেন্স

zj811-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

zj811-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, লেনদেন — কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে তথ্য ব্যবস্থাপনা
zj811 zj811-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত — বিশেষত bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ভাগ করা হয় না।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে আদান-প্রদান হয়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে বা ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করার সুবিধা আছে; অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখা যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন জানাতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট চ্যাট ব্যবহার করুন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট অপশন থেকে অনুরোধ পাঠান — দলটি আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানানো যাবে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ডেস্কটপে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — কোনো সহায়তা ছাড়াই।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

এই নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সাপোর্ট চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ জানান।

লগইন সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে মসৃণ অ্যাক্সেসের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার উপর নির্ভর করে। আপনার অঞ্চলের বিধি অনুযায়ী অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।